고객님, 불편을 드려 정말 죄송합니다.
SKT 유심정보 유출에 대해 저희가 함께 확인해드릴게요.
조회부터 보상 신청까지 차근차근 도와드릴 테니 안심하고 따라주세요.
목차
1. 개인정보 유출 조회
2025년 4월 18일 발생한 SKT의 유심정보 유출 사고로 인해, 휴대전화 번호·IMSI 식별번호·유심 키값(Ki/OPc) 등 정보가 유출되었습니다.
고객님은 본인 인증 후 T월드 앱 또는 홈페이지에서 유출 여부 조회가 가능하며, 만 14세 미만은 매장 또는 고객센터를 통해 확인할 수 있어요.
2. 보상 내용 요약
- 8월 요금 50% 할인
- 5개월간 매월 50GB 추가 데이터 제공
- 위약금 면제 (해약 고객 대상)
- 결합상품 위약금 면제 촉구 (참여연대 요구)
- 향후 7년간 7천억 원 보안 투자 및 유심보증제 도입 약속
3. 보상 신청 방법
- SKT 홈페이지 또는 T월드 앱에서 본인 인증 후 유출 조회
- 유출된 고객 대상에게 자동 제공: 요금 할인, 데이터 추가
- 위약금 면제는 조건에 따라 별도 온라인 또는 고객센터 신청 필요
- 유심보호서비스는 앱에서 무료 가입 가능
4. 수도권과 지방의 보상금 신청 차이점
현재 공식 차별은 없지만, 접근성과 안내 편의성 측면에서 차이가 있을 수 있어요:
- 수도권 고객: 온라인/고객센터 접근이 원활해 자동 처리가 빠른 편
- 지방 고객: 본인인증 오류나 오프라인 방문 절차가 더 복잡할 수 있음 (예: 만 14세 미만 처리, 서류 지참 등)
하지만 SKT는 전국적으로 동일한 보상 기준을 적용하고 있으니, 지역에 상관없이 공정하게 신청 가능합니다.
5. 자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q1. 어떤 정보가 유출되었나요?
- A. 유출된 항목은 휴대전화번호, IMSI(가입자 식별번호), 유심 인증 키(Ki/OPc) 등이며, 주민등록번호 등 민감정보는 포함되지 않았습니다.
- Q2. 유출 조회는 어떻게 하나요?
- A. T월드 앱 또는 홈페이지에서 본인 인증 후 간단히 확인 가능하며, 14세 미만은 매장 또는 고객센터 이용이 필요합니다.
- Q3. 보상은 자동으로 받나요, 아니면 신청해야 하나요?
- A. 요금 할인 및 데이터 제공은 유출 대상이면 자동 적용되며, 위약금 면제 등은 별도 신청이 필요할 수 있어요.
- Q4. 지방이어서 보상이 불리한가요?
- A. 공식적으로는 동일한 기준이 적용됩니다. 단, 인증 과정에서 시간 지연이나 매장 방문 필요성이 있을 수 있어요.